Transformasi E-commerce dengan AI

AI generatif bukan lagi sekadar “nice-to-have” — teknologi ini dengan cepat menjadi infrastruktur dasar e-commerce. Di tengah konsumen yang dihadapkan pada pilihan yang semakin melimpah dan ekspektasi yang terus meningkat, serta para penjual yang harus mengelola operasi yang makin kompleks, AI muncul sebagai pengungkit krusial yang membantu platform dan merchant menghadirkan relevansi, efisiensi, dan pertumbuhan dalam skala besar.

Transforming Ecommerce with AI: Sell Smarter, Shop Better adalah laporan pendukung pengambilan keputusan yang disusun bersama oleh Momentum Works dan Lazada, yang dirancang untuk membantu para pemimpin memahami bagaimana AI mengubah fondasi e-commerce — mulai dari perilaku konsumen dan produktivitas penjual hingga ekonomi platform dan skalabilitas lintas negara.

Berdasarkan riset tingkat ekosistem dan penerapan nyata di platform, laporan ini mengkaji area-area di mana AI telah memberikan dampak terukur saat ini, serta apa yang dibutuhkan oleh penjual dan platform untuk menangkap gelombang nilai berikutnya.

Momentum Works memperkirakan bahwa tingkat adopsi AI yang tinggi dapat membuka hingga US$131 miliar GMV e-commerce tambahan per tahun di Asia Tenggara pada tahun 2030, yang didorong oleh peningkatan pencocokan antara penawaran dan permintaan, efisiensi operasional, serta pengalaman berbelanja yang secara fundamental lebih baik.

Sementara konsumen dengan cepat mengadopsi perjalanan belanja yang didukung AI, banyak penjual masih belum yakin bagaimana harus bertindak — terjebak antara keputusan investasi jangka pendek dan potensi manfaat jangka panjang.

Laporan ini dirancang untuk menjembatani kesenjangan tersebut.

Yang dibahas dalam laporan ini:

• Gambaran menyeluruh, end-to-end, tentang bagaimana Gen AI membentuk ulang mekanisme e-commerce
• Penilaian terkuantifikasi atas peluang AI senilai US$131 miliar di Asia Tenggara
• Bagaimana Alibaba mendorong inovasi AI melalui investasi di tingkat cloud dan platform
• Tinjauan mendalam atas kapabilitas AI Lazada yang telah diterapkan dalam skala besar
• Playbook praktis yang berfokus pada eksekusi untuk membantu penjual menjadi lebih AI-native

Laporan ini ditujukan bagi para pengambil keputusan, termasuk:

• Brand dan penjual yang ingin meningkatkan konversi sekaligus mengurangi beban operasional
• Pemimpin e-commerce yang membangun strategi komersial dan operasional berbasis AI
• Tim platform dan ekosistem yang memantau bagaimana AI membentuk ulang perilaku konsumen
• Investor dan pemangku kepentingan yang menilai pendorong pertumbuhan berikutnya di e-commerce Asia Tenggara

Bagaimana para pemimpin menggunakan laporan ini:

• Mengidentifikasi area di mana AI sudah memberikan ROI dalam e-commerce
• Memprioritaskan investasi AI dengan dampak jelas terhadap konversi dan efisiensi
• Menguji ketahanan strategi penjual dan platform di lingkungan yang digerakkan oleh AI
• Mempersiapkan tim dan model operasional untuk fase pertumbuhan e-commerce berikutnya

Unduh Transforming Ecommerce with AI: Sell Smarter, Shop Better untuk memahami bagaimana AI menjadi fondasi e-commerce di Asia Tenggara — serta apa yang dibutuhkan oleh platform dan penjual untuk tetap kompetitif seiring pergeseran pasar.